Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van onze werken worden verwerkt, is:

Van Haren
Turnhoutsebaan 1, 2100 Antwerpen
E-mail: info@loodgietersbedrijfantwerpen.be · Telefoon: 032 344 84 33

Van Haren hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en verwerken ze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze werken. Dit betreft onder andere:

• uw naam, adres en contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres;
• de gegevens die u invult in het offerteformulier op onze website, zoals de gevraagde dienst en de omschrijving van uw vraag;
• foto’s die u eventueel meestuurt met uw aanvraag;
• gegevens die u verstrekt in het kader van een offerte of overeenkomst;
• factuur- en betalingsgegevens.

3. Hoe verwerken wij uw gegevens via de website?

Offerteformulier. Wanneer u het offerteformulier invult, wordt uw aanvraag opgeslagen in de database van onze website. Daarnaast wordt een e-mail met uw aanvraag naar ons verstuurd en ontvangt u zelf een bevestiging per e-mail op het adres dat u opgeeft.

Foto’s. Voegt u foto’s toe aan uw aanvraag, dan worden deze bestanden op de webserver van onze website bewaard. Wij gebruiken ze uitsluitend om uw aanvraag te beoordelen en af te handelen.

Contact per telefoon of e-mail. Neemt u telefonisch of per e-mail contact met ons op, dan gebruiken wij de gegevens die u doorgeeft om uw vraag te beantwoorden en verder op te volgen.

Wij versturen geen nieuwsbrief en gebruiken uw gegevens niet voor reclame van derden.

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• het behandelen van uw aanvraag en het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten;
• het uitvoeren van onze werken en diensten;
• het verzenden van facturen en het verwerken van betalingen;
• het onderhouden van contact, telefonisch, schriftelijk of per e-mail;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij verwerken uw gegevens omdat dit nodig is om uw aanvraag te behandelen of een overeenkomst met u uit te voeren, omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of op basis van uw toestemming wanneer die vereist is.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de afhandeling van uw aanvraag en wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht voor facturen.

6. Verstrekking aan derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, voor de technische werking van onze website en e-mail, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Indien van toepassing sluiten wij een verwerkersovereenkomst om uw privacy te waarborgen. Wij verkopen uw gegevens niet.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of onrechtmatig gebruik.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Wanneer wij analytische of marketingcookies gebruiken, vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt cookies ook altijd zelf beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

9. Uw rechten

U hebt het recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• verbetering van onjuiste gegevens;
• verwijdering van uw gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van uw gegevens;
• bezwaar tegen de verwerking;
• intrekking van uw toestemming, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Een verzoek kunt u indienen via info@loodgietersbedrijfantwerpen.be of telefonisch via 032 344 84 33. Wij kunnen u vragen om uw identiteit aan te tonen voordat wij uw verzoek behandelen.

10. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de Belgische toezichthouder voor gegevensbescherming (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie staat steeds op onze website.